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FranceConnect : à quoi ça sert et comment l’utiliser ?

FranceConnect, FranceConnect+ et identité numérique : découvre leur rôle et comment te connecter facilement aux services publics.

CLICK montre le bouton FranceConnect, le choix entre un compte impôts et ameli, puis LOCKY confirme la connexion réussie.

Permis de conduire, Assurance Maladie, impôts, démarches administratives… Sur Internet, chaque service semble demander un compte et un mot de passe différents.
Pas facile de s’y retrouver !

FranceConnect peut te simplifier la vie.
Et pour les démarches les plus sensibles, il existe FranceConnect+.
Voyons la différence, tranquillement.

1. FranceConnect, c’est quoi exactement ?

Imagine un bâtiment qui regroupe plusieurs administrations.
Pour entrer dans chaque bureau, on pourrait te demander un badge différent.
FranceConnect fonctionne un peu comme un accueil commun qui reconnaît un badge que tu possèdes déjà.

Sur un site proposant FranceConnect, tu peux prouver qui tu es avec ton compte des impôts ou de l’Assurance Maladie, par exemple.
Une fois ton identité vérifiée, tu reviens au site où tu souhaitais effectuer ta démarche.

Tu n’as donc pas de compte « FranceConnect » à créer, ni de nouveau mot de passe à inventer.
Tu utilises un compte existant et personnel.
Et le site de ta démarche ne reçoit pas le mot de passe de ce compte.

Attention :
FranceConnect n’est pas proposé sur tous les sites administratifs.

Il sert à te connecter, pas à remplir automatiquement tes formulaires.

Illustration : un badge unique permet d'accéder à plusieurs services publics depuis un guichet commun.
Une identité déjà connue, plusieurs services accessibles : le principe de FranceConnect.

2. Comment ça marche, concrètement ?

Imaginons que tu veuilles consulter le nombre de points sur ton permis de conduire :

  1. Tu ouvres toi-même le site officiel Mes points permis.
  2. Tu cliques sur « S’identifier avec FranceConnect », si ce bouton est proposé.
  3. Tu choisis un seul compte parmi ceux affichés, par exemple impots.gouv.fr ou ameli.fr.
    Il faut déjà posséder ce compte.
  4. Tu t’identifies sur le service choisi, avec ton mot de passe ou la méthode de connexion qu’il propose.
  5. Tu es renvoyé vers Mes points permis :
    tu es connecté et tu peux consulter ton solde de points.

C’est comme présenter ton badge à l’accueil :
celui-ci confirme ton identité au bureau que tu souhaites visiter.

Les avantages ?
Moins de comptes à créer, moins de mots de passe à mémoriser et une connexion souvent plus rapide.
Si tu ne possèdes aucun compte compatible, il faudra d’abord en créer un auprès d’un des services partenaires, selon ses conditions.

Illustration : les étapes d'une connexion FranceConnect, du compte existant au service public.
Tu choisis ton compte habituel, tu te connectes, puis tu reviens sur le site de ta démarche.

3. FranceConnect+ : pourquoi ce « + » ?

Certaines démarches ont des conséquences importantes :
mobiliser de l’argent sur ton Compte personnel de formation, par exemple.
Pour celles-ci, un simple compte des impôts ou ameli ne suffit pas toujours.

Imagine maintenant que tu souhaites entrer dans une pièce contenant des documents particulièrement précieux.
Le badge habituel ne suffit plus :
on vérifie ton identité plus soigneusement.

C’est le principe de FranceConnect+.

Pour l’utiliser, tu dois disposer d’une identité numérique compatible et vérifiée.
C’est une façon de prouver ton identité sur Internet, généralement grâce à une application sur ton téléphone.
En France, deux possibilités courantes sont France Identité et L’Identité Numérique La Poste.

CLICK illustre la consultation des points du permis avec FranceConnect, tandis que LOCKY montre la protection renforcée d'une démarche Mon Compte Formation avec FranceConnect+.

4. Comment obtenir une identité numérique ?

Bonne nouvelle :
tu n’as pas besoin des deux solutions.
Choisis celle qui correspond à ta pièce d’identité et à ton téléphone.

Avec France Identité :

  • Il faut être majeur, posséder la nouvelle carte nationale d’identité au format carte bancaire et un smartphone capable de lire sa puce électronique sans contact.
  • Tu installes l’application France Identité et tu y ajoutes ta carte.
  • Pour accéder à FranceConnect+, tu fais certifier ton identité, généralement en mairie, avec ta carte et ton téléphone.
    Cette vérification confirme que tu es bien le titulaire de la carte.
  • Tu vas bientôt retirer ta nouvelle carte d’identité ?
    Il est possible de créer et de faire certifier ton identité numérique lors du même rendez-vous en mairie, si ce parcours est proposé.
    Quand tu reçois le SMS annonçant que ta carte est prête, installe l’application France Identité, suis le lien du SMS pour préparer ta demande et obtenir un QR code.
    Présente ce code à la mairie lors du retrait de ta carte.
    Tu reçois ensuite une confirmation, généralement sous 24 à 48 heures, sans avoir à revenir une seconde fois.
    Voir les étapes officielles.

Avec L’Identité Numérique La Poste :

  • Il faut être majeur, avoir un smartphone compatible et une pièce d’identité acceptée et en cours de validité :
    carte d’identité, passeport français ou certains titres de séjour.
  • Tu crées ton identité numérique, puis tu fais vérifier que le document t’appartient.
    Cela peut se faire en ligne, en filmant la pièce d’identité et ton visage selon les consignes, ou en bureau de poste.

Et l’e-photo, c’est quoi ?

Une photo d’identité classique est généralement imprimée pour être jointe à un dossier.
Une e-photo (ou photo-signature numérique) permet de transmettre une photo d’identité et une signature de façon électronique, grâce à un code à 22 chiffres fourni sur la planche photo.
Elle est notamment utilisée pour certaines demandes de permis de conduire.

Où en faire une ?

Chez un photographe agréé ou dans une cabine photo agréée par France Titres (ANTS).
Tu les reconnaîtras à la vignette bleue « Agréé services en ligne ANTS ».
Tu peux trouver un photographe ou une cabine agréée sur le site officiel.

À ne pas confondre :
pour créer ou vérifier une identité numérique, on peut te demander une photo ou une vidéo de ton visage.
Ce contrôle est différent d’une e-photo.
Tu n’as pas besoin d’une e-photo simplement pour te connecter avec FranceConnect+.

Tu as encore une ancienne carte d’identité (grand format) ?

L’application France Identité nécessite la nouvelle carte au format carte bancaire.
Mais tu peux utiliser L’Identité Numérique La Poste avec une carte d’identité française encore valable, même de l’ancien format, ou avec un passeport français valide.
Il faut aussi remplir les autres conditions du service, notamment l’âge et le téléphone compatible.

Deux parcours pour vérifier son identité : France Identité avec carte récente, téléphone et mairie ; La Poste avec pièce valable et vérification en ligne ou au bureau de poste.

5. Ton e‑mail en sécurité

Choisis une adresse e-mail personnelle que tu consultes régulièrement pour tes comptes administratifs.
Tu pourras ainsi recevoir les messages utiles et récupérer un accès si nécessaire.
Une adresse de type prenom.nom@... est pratique et sérieuse, mais elle n’est pas obligatoire pour FranceConnect.

Besoin de conseils ?
Lis notre article :
Bien choisir et protéger son adresse e‑mail.

Enfin, méfie-toi des messages qui prétendent venir de FranceConnect :

  • Ouvre toi-même le site officiel de ta démarche, sans passer par un lien douteux reçu par SMS ou e-mail.
  • Ne donne jamais ton mot de passe ou un code de confirmation à une personne qui te le demande.
  • En cas de doute, consulte ton historique des connexions FranceConnect.
ENVOLO et EXCLAM alertent sur un faux e-mail demandant de cliquer ; COPSY conseille d'ouvrir soi-même un site officiel.

À retenir

FranceConnect, c’est l’accueil commun qui te laisse utiliser un compte déjà connu.
FranceConnect+, c’est une vérification plus poussée de ton identité pour certaines démarches sensibles.

Petit quiz :
dois-tu créer un mot de passe spécial FranceConnect ?
Non !
Tu utilises un compte partenaire existant.
Et pour FranceConnect+, tu dois disposer d’une identité numérique compatible.

Informations vérifiées le 4 novembre 2026.
Les conditions et les écrans peuvent évoluer.
Sources :
FranceConnect+, France Identité et L’Identité Numérique La Poste.

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